質問と回答の概要。

ウルトラヒール製品のプレミアムバージョンを購入する最も簡単な方法は、アプリケーション自体にあります。ダウンロードした全てのソフトウェアアプリケーションに、アプリケーションを購入するためのリンクがあります。ライセンスは、製品ページのwww.ultraheal.com/premium-products.phpから直接購入することができます。

購入時に入力したEメールが正しいかどうか、またアクセスできるかどうかを確認してください。場合によっては、注文確認メールの配信に時間がかかることがありますが、4時間経過しても確認メールが届かない場合は、こちらのサポート部門までお問い合わせください。 www.ultraheal.com/support.php サポートオプションは、製品自体で利用できます。

非営利団体や慈善団体の場合は、ソフトウェアの割引や寄付を受ける資格があります。

質問なしの30日間の払い戻しポリシーがあります。すべての製品には30日間の返金保証が付いており、ultraheal.com/refund.phpに記載されている返金ポリシーの対象となります。払い戻しをリクエストするには、サポートに連絡するか、返品/払い戻しのリクエストをEメールで、efund@ultraheal.comに送付してください。払い戻しの理由とともにメッセージの見出しに「払い戻しリクエスト」を組み入れてください。

互換性のある製品の情報ページに特に明記されている場合を除き、現在のところWindowsコンピュータで動作するように設計されたソフトウェアです。

ライセンスの更新ページ、https://www.ultraheal.com/renew.phpにアクセスして、製品とライセンスコードを選択し、更新ボタンをクリックしてください。また、更新する代わりに新しいライセンスを購入することもできます。ただし、忠実なお客様には割引のオファーがあるかもしれません。製品を更新しようとしている間に当社のセールススタッフに連絡してオファーが利用可能かどうかを確認してください。

はい、もちろんです。製品のページに購入限度額が記載されていない場合を除き、お客様が所有する様々な機器すべてに対して複数のライセンスを購入することができます。

いいえ。単一の製品ライセンスは、デスクトップまたはラップトップ、いずれか1台のマシンで使用することができます。ただし、複数のライセンスを購入している場合は、魅力的なオファーがある可能性があります。詳細については、販売担当者にお問い合わせください。

もちろんです。私たちの優秀なサポートチームはあなたのコンピュータにソフトウェアを喜んでインストールします。ソフトウェアをインストールするには、サポート技術者にPCへの一時的なアクセス権を提供する必要があります。

はい、当社の製品は仮想機器でしっかり動作し、仮想環境でテストされています

はい、2台の機器で同時に使用する場合は、すべての機器(物理的または仮想的)に別のライセンスを調達する必要があります

その理由に次の可能性があります。

  • 間違ったライセンスコードを入力しています。入力ミスを避けるため、電子メールに添付されているライセンスコードをコピー&ペーストしてください。
  • 別のプログラムのライセンスコードを使用して、必要なプログラムに登録しようとしています。正しいライセンスコードを使用して、正しいプログラムに登録してください。
  • お使いのコンピュータはインターネットに接続されておらず、ライセンスキーの検証と登録ができません。
  • 複数の機器で同じライセンスを使用しようとしています。1つのライセンスコードは、1つの機器のみに使用する場合に適用され、複数の機器に使用することは違法です。

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